利用規約・ポリシー

1.販売価格と同梱物

各PCモデルの販売価格は以下の通りです（2025年7月1日現在）。この価格には配送料も含まれますが、支払い方法による手数料は含まれません。
同梱物は「PC本体」「電源コード」「納品書」の3点のみとなります。
モニター・マウス・キーボード等の周辺機器は付属しておりませんので、別途ご用意ください。

【RR-GP-0001】

詳細はこちらをご覧ください。

2.価格に含まれる内容

上記のPC価格には、以下全ての費用が含まれています。

• PC本体の動作確認および基本検査
• Windows OSのインストール
• 全国一律の配送料
• 消費税

3.初期不良・返品・保証・修理対応について

初期不良について

• 製品到着後、7日以内に発生した初期不良のみ対応いたします。
• ご返送いただいた製品の不具合を確認後、当店が初期不良と判断した場合に限り、修理対応もしくは同等品と交換させていただきます。
• ご返送時の送料はお客様負担となります。
• 当店にてパーツ単体の故障と判断した場合、そのパーツ代金はお客様ご負担となります。
• 不良が確認できなかった場合や、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

返品・保証について

• お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
• ご購入後のキャンセルや返金対応も原則不可となります。
• 当ブランドの製品には、通常保証（1年保証等）は付帯しておりません。

修理対応について

• 当店では、購入後の修理対応は行っておりません。
• ただし、初期不良と当店が判断した場合に限り、修理対応または同等品との交換を行います。
• ご購入後に発生した不具合については、いかなる場合も対応外とさせていただきます。

4.初期不良対応のご案内

当ブランドでは、製品の保証・修理対応は行っておりませんが、製品到着後7日以内に発生した初期不良のみ対応いたします。

初期不良対応の流れ

• 製品到着後7日以内に、メールアドレス「rerise.gamingpc★^※gmail.com」まで不具合の内容をご連絡ください。※★をアットマークへご変更ください。
• ご返送いただいた製品の不具合を確認後、当店が初期不良と判断した場合に限り、修理対応もしくは同等品と交換させていただきます。
• ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
• 当店にてパーツ単体の故障と判断した場合、そのパーツ代金はお客様負担となります。
• 不良が確認できなかった場合や、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

ご注意事項（初期不良対象外となる主なケース）

以下のいずれかに該当する場合、初期不良としての対応はいたしかねます。

• 製品に落下、水濡れ、水没、圧迫等の物理的損傷が確認された場合。
• 製品の分解・改造・パーツ交換・オーバークロック等が行われた形跡がある場合。
• 適切でない電源環境（タコ足配線等）での使用による故障。
• ウイルス感染やソフトウェアの問題、OS再インストールが原因となっている場合。
• サポート対象外のOSや非推奨ソフト環境での動作不良。
• 返送品の梱包が不適切で、輸送中に破損が発生した場合（配送業者の基準に準じます）。

初期不良対応の判断基準

製品開封後、動作確認を目的とした電源導入は「使用開始」には該当せず、原則として初期不良対応の範囲内となります。
ただし、動作確認後の設置・長時間使用・カスタマイズ等が行われた場合は、「使用開始」とみなし、それ以降の不具合については初期不良の対象外となる場合があります。

納品書の取り扱い

• 納品書は初期不良対応の証明となります。必ずご保管ください。
• 返送品に納品書が同封されていない場合、対応をお断りする場合があります。

5.お支払い方法

• 2025年8月現在、BASE様でご購入いただく場合、クレジットカード・Pay ID払い（翌月一括または翌月以降3回分割払い）・コンビニ支払い・銀行口座引き落としに対応しております。
• ご入金が確認でき次第、ご注文が確定となります。

6.納期について

• ご注文確定後、原則14営業日以内に発送いたします。
• 製品到着日につきましては、別途ご調整の上決定させていただきます。

7.未成年者のご購入について

18歳未満（高校生含む）の方は、必ず保護者の同意を得た上でご注文をお願いいたします。

8.その他・法的事項

• Re:Riseとお客様との間で法的紛争が発生した場合は、千葉地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
• 当店でのご購入は通信販売に該当するため、クーリングオフ制度の適用対象外となります。あらかじめご了承ください。
• 当規約に記載のない事項については、法令および商慣習に基づき、誠意をもって対応いたします。

9.製品に関する注意事項

• 当店SNS等で紹介している商品写真はイメージです。実際の外観とは色味や細部が異なる場合があります。
• 製品の構成部品（メモリ・SSD・電源等）は、在庫状況により同等性能の別メーカー品に変更となる場合があります。
• ベンチマークスコアやゲームの動作性能は、ご使用環境やソフトウェア設定により前後することがあります。
• 製品の特性上、使用中の動作音・発熱には個体差がありますのでご了承ください。

10.お問い合わせ先

メールアドレス:rerise.gamingpc★^※gmail.com
※★をアットマークへご変更ください。
※お問い合わせの内容によっては、ご回答までに数営業日いただく場合がございます。

【お問い合わせ対応時間】
平日 9:00～17:30
定休日:土日・年末年始・GW・お盆休み等